/// S.S.S.
Sık sorulan sorular
Yazılım süreci, orijinale dönüş, garanti ve ağır vasıta uygulamaları hakkında en çok sorulanlar.
01Neden ECU Exclusive?
Hazır dosya kullanmıyoruz. Aracın motorunu, kilometresini ve takılı ekipmanını dikkate alarak yazılımı tamamen araca özel hazırlıyoruz. Türkiye genelinde 81 ilde hizmet ve destek veriyoruz.
02Yazılım uygulaması ne kadar sürer?
Aracın durumuna ve isteklerinize göre ortalama 2–3 saat sürer.
03Uygulama sırasında ya da sonrasında araca zarar gelir mi?
Yazılım bir programlama işlemidir ve mekanik müdahale gerektirmez. Aracın mekanik bir sorunu yoksa işlem sırasında arıza beklenmez. Mekanik sorunu olan araçlar önce değerlendirilir; riskli kategorideki araçlarda risk giderilmeden işlem yapılmaz.
04Yazılımdan sonra aracın orijinalliği bozulur mu?
Aracın kaporta, motor aksamı ya da elektronik parçaları değişmediği için donanım olarak orijinalliği korunur; yalnızca yazılım güncellenir.
05Uygulama sırasında araç sökülüyor mu?
Yeni nesil araçlarda OBD soketiyle bağlanılır ve hiçbir yer sökülmez. OBD bağlantısı olmayan eski araçlarda ECU araçtan çıkarılıp kablolarla bilgisayara bağlanır; ECU’nun içi açılmaz.
06Yazılımdan sonra destek veriyor musunuz?
Evet. İşlem sırasında ve sonrasında her konuda destek veriyoruz.
07Yazılım sonrasında orijinale dönebilir miyiz?
Yaptığımız tüm işlemlerde aracın ilk günkü orijinal yazılımı arşivimizde saklanır. İsterseniz orijinale dönebilirsiniz.
08Yazılım yaptırırsam araç garantisi biter mi?
Aracı yazılımlı halde servise götürüp müdahale ettirirseniz garanti dışı kalabilirsiniz. Servis öncesinde bayilerimizden orijinal yazılıma dönüp garanti hizmetinden yararlanabilir, sonra yazılıma tekrar geçebilirsiniz.
09Fabrika yazılımı zaten mühendis işi, neden sizinki?
Fabrika yazılımı da mühendisler tarafından hazırlanır; ancak dünya geneline uyumlu olması için küresel iklim, rakım, yakıt kalitesi ve kullanıcı alışkanlıkları ortalama alınarak yazılır. Biz yazılımı sizin aracınız, yakıtınız ve kullanım şekliniz için özel hazırlıyoruz.
10Servis yazılımlı olduğunu anlar mı?
Detaylı kontrol edilirse yazılımlı olduğu anlaşılabilir. Servis öncesinde orijinal yazılıma dönmek isterseniz bayilerimize başvurabilirsiniz.
11DPF çözümü sorun yaratır mı?
DPF kolay tıkanabildiği ve değişim maliyeti yüksek olduğu için arıza uyarısı aracı koruma moduna alabilir. Hangi çözümün aracınıza uygun olduğu arıza tespitinden sonra, mevzuat ve kullanım amacı dikkate alınarak belirlenir.
12Hız limiti uygulaması yapıyor musunuz?
Evet. İstediğiniz limit ayarını yapabiliriz. Kapsam, aracın türüne ve kullanım amacına göre ön görüşmede netleştirilir.
13Aracım arıza lambası yakıyor, destek olur musunuz?
Evet. Aracın neden uyarı verdiğini ve hangi parçanın arızalı olduğunu belirlemenize yardımcı oluyoruz. Bir telefon kadar yakınız.
14Otomobil yazılımı otobüs, kamyon ve tırlara da yapılır mı?
Evet. Ağır vasıtalarda uzun yol ve yük taşıma kullanımında tork ve yakıt tüketimi üzerindeki etki, binek araçlara göre daha belirgin olabilir. Rampalarda motor daha az zorlanır.
15Ticari araçlara yazılım yapılabilir mi?
Evet. Uygulamalarımız tüm binek, ticari ve ağır vasıta araçlar için uygundur.
16Araç güç kazanırken yakıt tüketimi nasıl düşer?
Araç ne kadar torklu olursa kalkışta, rampada ve yük altında o kadar az zorlanır. Yakıtın en çok tüketildiği anlar da bunlardır. Yazılım sonrası araç daha rahat çektiği için doğru sürüşte tüketimde iyileşme görülebilir; sonuç araca ve kullanım şekline göre değişir.
17Otomatik vitesli araçlara yazılım yapılır mı?
Vites ya da şanzıman tipi fark etmeksizin tüm araç modellerine yazılım yapılabilir.
18İlimde ECU Exclusive bayisi yok, ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçin. Size özel planlama yaparak işleminizi gerçekleştirebiliriz.
19ECU Exclusive bayisi olabilir miyiz?
Bayilik için Denizli merkez ofisimizle iletişime geçebilirsiniz. Bayilik sayfamızdaki formu doldurmanız yeterli.
Aradığınız cevap yok mu? İletişim