/// Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Самые частые вопросы о процессе прошивки, возврате к оригиналу, гарантии и работе с грузовыми автомобилями.
01Почему ECU Exclusive?
Мы не используем готовые файлы. Учитывая двигатель, пробег и установленное оборудование автомобиля, мы готовим прошивку полностью под ваш автомобиль. Мы работаем и поддерживаем клиентов в 81 провинции по всей Турции.
02Сколько длится установка прошивки?
В среднем 2–3 часа, в зависимости от состояния автомобиля и ваших пожеланий.
03Может ли автомобиль пострадать во время или после работ?
Прошивка — это программная процедура, механическое вмешательство не требуется. Если у автомобиля нет механических проблем, неисправностей во время работ не ожидается. Автомобили с механическими проблемами сначала оцениваются; автомобили из рисковой категории не прошиваются, пока риск не устранён.
04Нарушается ли оригинальность автомобиля после прошивки?
Кузов, детали двигателя и электронные компоненты автомобиля не меняются, поэтому аппаратная оригинальность сохраняется; обновляется только ПО.
05Разбирается ли автомобиль во время работ?
В новых автомобилях подключение выполняется через разъём OBD, ничего не снимается. В старых автомобилях без OBD ЭБУ снимается с автомобиля и подключается к компьютеру кабелями; корпус ЭБУ не вскрывается.
06Вы оказываете поддержку после прошивки?
Да. Мы поддерживаем по любым вопросам во время работ и после них.
07Можно ли вернуться к оригиналу после прошивки?
При всех работах оригинальное ПО автомобиля с первого дня хранится в нашем архиве. При желании вы можете вернуться к оригиналу.
08Закончится ли гарантия автомобиля, если я сделаю прошивку?
Если вы обратитесь в сервис с изменённой прошивкой и в автомобиль вмешаются, гарантия может быть утрачена. Перед визитом в сервис вы можете вернуть оригинальное ПО у наших дилеров, воспользоваться гарантией, а затем снова вернуться к прошивке.
09Заводское ПО — тоже работа инженеров, почему именно ваше?
Заводское ПО также готовят инженеры; но чтобы оно подходило всему миру, оно пишется на основе усреднённых глобальных климата, высоты над уровнем моря, качества топлива и привычек водителей. Мы готовим ПО специально для вашего автомобиля, вашего топлива и вашего стиля вождения.
10Поймёт ли сервис, что на автомобиле есть прошивка?
При детальной проверке может быть понятно, что прошивка установлена. Если перед визитом в сервис вы хотите вернуться к оригинальному ПО, обратитесь к нашим дилерам.
11Создаёт ли решение по DPF проблемы?
Поскольку DPF легко засоряется, а замена стоит дорого, сигнал неисправности может перевести автомобиль в аварийный режим. Какое решение подходит вашему автомобилю, определяется после диагностики с учётом законодательства и цели использования.
12Вы настраиваете ограничитель скорости?
Да. Мы можем настроить нужное вам значение лимита. Объём уточняется на предварительной консультации в зависимости от типа автомобиля и цели использования.
13На моём автомобиле горит индикатор неисправности — вы поможете?
Да. Мы помогаем определить, почему автомобиль подаёт сигнал и какая деталь неисправна. Мы всего в одном звонке от вас.
14Делается ли прошивка для автобусов, грузовиков и тягачей?
Да. У грузовых автомобилей при дальних поездках и перевозке грузов влияние на крутящий момент и расход топлива может быть заметнее, чем у легковых. На подъёмах двигатель напрягается меньше.
15Можно ли делать прошивку коммерческим автомобилям?
Да. Наши работы подходят для всех легковых, коммерческих и грузовых автомобилей.
16Как падает расход топлива, когда автомобиль набирает мощность?
Чем больше крутящий момент у автомобиля, тем меньше он напрягается при трогании, на подъёме и под нагрузкой. Именно в эти моменты топливо расходуется больше всего. После прошивки автомобиль тянет легче, поэтому при правильной езде расход может улучшиться; результат зависит от автомобиля и стиля вождения.
17Делается ли прошивка для автомобилей с автоматической коробкой?
Прошивку можно сделать для всех моделей автомобилей независимо от типа коробки передач.
18В моей провинции нет дилера ECU Exclusive, что делать?
Свяжитесь с нами. Мы организуем работы для вас индивидуально.
19Можем ли мы стать дилером ECU Exclusive?
По вопросам дилерства вы можете связаться с нашим центральным офисом в Денизли. Достаточно заполнить форму на нашей странице дилерства.
Не нашли ответ? Контакты